台商22K 之 小林當業務經理了

舊文新貼

老王的業務經理要打包回台，這幾年老王不管事，所以經理要走讓他非常困擾，千慰留萬拜託，加上兩岸狀況風大雨大的。

經理要走原因錢灃也好奇，他悠悠的說，離家多年，是該為自己打算了，至於是什麼打算？到現在仍是個謎。

經理最後還是走了，老王不想外招，從公司內調，人選是小林。大學畢業後跑業務，被老王相中拐騙到中國，從一下飛機被灌酒到噴漿，幾年特訓下來，現在"酒神"名號人人怕他，加上幾個大案立功，頂這位置也是實至名歸。

以前開月會都前經理包辦全場，輪到業務大概說下現況交代過去，最後經理做總結。

現在不一樣了，所有人看小林一人發功，會議上結巴忘詞免不了，就差沒漏尿。

有天錢灃實在忍不住.....哇勒！你這樣不行啦，點你幾招，不然我每次來開會浪費時間.........計劃在每季總結前先看看執行狀況，數字很重要，不好看的先調整，底下業務業績不好的先自動向老王負荊請罪一下，通常這樣就可以PASS。

季會開完後，依法統老王會請大家吃飯，只要有賺錢其他都是小事。

幾次下來小林先把老王搞定，發現這樣當經理還蠻爽的，但真正的重頭戲才剛開始。

小林手下那些菜鳥業務，要幫他們做好資源分配，情緒問題也要注意，分配客戶時要注意公正性。

剛開始把A級客戶分發下去，老王說不行，這些小毛頭專業不足，怕客戶會不爽，又收回一些到小林手上，但私底下還是盡量分出去，直到最近，小毛頭領的快比小林多，老王終於說話了。

小林說，經理業績是以組為單位，本身不掛業績也可以的，老王擔心大客戶，小林雖然負責大客戶，但偶爾也讓小毛頭去跑大客戶，老王覺得不妥，小林說自己是這樣磨出來的才會有成長，小毛頭沒經過大客戶洗臉是不會進步的，老王雖然承認，但表示一年內的菜鳥都不行擔當這樣的任務。

小林告訴錢灃這個狀況，他說老王聽不進去建議，我想起”皇帝公關學“這本書說的，皇帝永遠最大，千萬別去挑戰他，我告誡小林，老王自有他的考量，別跟他翻臉。

老王是石器時代出身，信不過菜鳥業務，但都什麼時代了，日本終身僱用制成了古董，年輕人會待在一家公司十年八年嗎？學不到東西一定走，人員流動就像洪水一般，成了災難。

道理人人懂，重點在老王也不完全放心小林，與其程度不一，倒不如把風險平均份配給每個業務，互補不足，如果每個業務都很強，豈不是很棒的一件事。

每個老闆還有一種毛病，就是喜歡當大善人，每次業務匯報，提問題表示關心，因為老王掛業務老總，所以跟他報告沒啥不對，錯就錯在聽完後的指導，這就跨過小林那條紅線。

有些菜鳥業務被罵到臭頭，轉身就丟辭呈，老王叫小林勸菜鳥別走，小林心中卻很幹，問題是你捅出來的要我去擦屁股，老王說也是為公司好，小林聽完屌到翻，跟錢灃說，老王到底幹過業務沒有啊？

PS:我很想告訴他～～幹過～～而且很漂亮

更糟在後面，老王的同業，常常在K歌抱小妹時把精華跟底價一起給洩了出去，這種洩密行為非常棘手，不輸立法院跟總統的竊聽案。而且報價要有彈性，讓敵人摸不透你，就算被對方猜到底價，也要面不改色的壓下去嚇嚇對方。

記住，恐懼永遠是個好武器，絕對不讓對方抓到把柄。

老王堅持他的報價傳統，多少東西多少量定價是多少，業務一定要照單全收，不可隨意更改，錢灃不那麼認為，應該是給業務一張牌價表，先找業務經理談，授權出去，某個範圍內業務有多少彈性，超過就要回報給經理裁示。

又不是開大賣場，價格完全公開，那樣請業務做啥？如果連打幾折公司都要規定，去開便利超商讓OPEN將搞活動就好。

台灣人另外一個大毛病，一人當三人用，這幾年越來越嚴重，老王希望業務助理也接內勤工作，錢灃眼前一片黑，助理就是要了解產品，熟悉價格、客戶追蹤、掌握業務進度，客戶找業務，業務找客戶，這個橋梁要銜接非常好，即使是助理也要得到客戶信任，而且助理能在業務外出時發揮臨門一腳的影響力催出下一筆訂單。

好的業務助理還有一樣不為人知的功能，就是訓練菜鳥業務基本功。

業務經理不可能隨時有空在公司帶菜鳥作基本工，業務助理也絕不是泡泡茶倒倒水的花瓶，錢灃認為助理甚至直接跟客戶端窗口聊天也可，偶而跟業務出訪到客戶那邊串門子，見面三分情，這是人性，打電話知道對方長相總是放心三分，若跟對方熟悉更是加分。

業務助理是戰場上的後勤補給，業務就是負責上場攻堅。

業務經理指派任務，業務就是不計一切拿下客戶為首要，攻下灘頭後在直闖核心，擴大攻擊範圍，全面提升業績，把同業敵手逼到絕境，在割喉放血倒地。

老王能聽進多少不關我事，到時若發生客戶打電話來找不到業務，助理又剛好去做內務雜事，客戶沒有歸LP火那真是奇蹟。