一流的設備、三流的服務，記得要切腹

今天跟日本老王們吃飯，這群老王做的東西大家都熟悉，C開頭電子錶。

老王們要來看工廠，看工廠我是沒意見，不過哪位可以解釋一下，沒有要用的東西要看什麼？為什麼不用，後面詳解～～

週五下午，人心浮動，隔壁小林預定明天一早出發去宜蘭泡溫泉，左邊小倩跟男友約好下南部放空，老周這時還抱著頭像柯P一樣猛抓，幹～下周產品試做，物料今天還沒確認，搞屁啊！

日本老王下單做DJ混音器，40多年老公司第一次涉足DJ世界，那種感覺像初戀，充滿驚奇，還請混血美女現場開機秀～～～

我們回到樣機製作前那週............

第一時間內，小周把報價都給日本老王了，晚上看看客戶反應，沒回應要發信問一下，是不是報價太高嚇到人家，或規格有問題，不追蹤很危險，日本老王很固執，武士道精神不容許絲毫妥協，犯錯要切腹，近乎苛求。

這個網路時代有個問題，就是一切太透明，價格這東西在網路上脫光光毫無神秘，從前報價是越早出去越好，議價快，等客戶回簽在下訂單買料搞定，其他細節是小事。

有了網路後，第一個報價死第一，老外很直，你只有一次機會，報價失敗像斷線風箏、潑出去的水，一去不回。

稍有交情的還記得給你一點薄面，至於要不要調價看經驗。

日本老王就不一樣了，在中國混久了學不少歪招，所謂擁鮑自重，夾雙奶以令天下，日本老王用自家工廠的進價殺你的報價，像裙子內褲被看光光，想遮掩一點機會都沒有，台商拿它們沒輒，有奶有穴就是話事人，即使拿到訂單也沒什麼利潤。

這還不打緊，不知是誰比較沒品，日本老王乾脆指定用自家廠商的料，直接要你去買，所謂品是什麼？～在這個價值混亂的時代，都是屎。

你說用客戶的料不是輕鬆多了？責任他扛啊，別急～事情絕不是你想的那樣簡單。

日本老王御用廠商報價來了，硬是比你報的價格高六倍，你沒看錯，不是6%是六倍，這讓小周眼花了，腦袋也糊了，六倍、這東西能買嗎？

巴尬呀漏～連料錢也要賺，夠狠～

掙扎許久，硬著頭皮跟採購經理報告，研究後結論，小單很難賺，大單還有點碎銀子勉強落袋，站在公司立場，一定是要求每張單都有利潤，畢竟公司要養一堆人。

站在業務立場大小單都要算業績，小單公司拿去做公關，拿去拓展市場都不是業務關心的事，只要有業績，屁眼都賣。

但公司老王認為這是雜碎，公司不要不賺錢的單，王牌業務總監開口了：先接單培養好關係在慢慢拓展到其他客戶，客戶多了再來篩選，但退休策略顧問可不這樣認為，說：客戶自己有工廠我們只是他的外包代工，早晚轉去別家做，咱們不是開救濟院，所以接不接就兩難了。

在這個大環境下你敢不低頭？訂單最後還是接了，畢竟養五百多個員工不是容易事。

日本老王要看咱們供應商就讓他看吧。

參觀廠商做完了簡報後，中午要吃飯，我們的供應商選了當地最豪華的飯店，號稱五星級。

這裏要稍微說明下，大家到香港玩，有沒發現香港四星飯店很多，因為維持五星太麻煩了，服務、人力、物力都是一筆大開銷，乾脆自宮降一星，省去許多麻煩。

中國可不一樣，要多少顆星星買就有，我說五星這裏就是五星，那這五星級的服務有多好呢？

先點菜吧，菜單放桌上自己拿，上菜就有戲了，不是號稱五星級嗎，像大嬸一樣的問，南瓜飯誰點的？～什麼！！～你點餐時沒記誰點的？再看看桌上餐墊的五顆星，一時以為看錯了。

接下來更離譜，裝湯的小碗蓋子因為熱漲冷縮的關係卡死了，服務生竟然說，先生這蓋子很緊，您就自己打開唄，打不開在叫我～～然後～客戶因為用力打開，打翻了碗，弄髒了大衣.......

啃～～真尷尬～～五星級，真高級。