點頭術
如果你的待人處事之道，可以怡然自若如魚得水一般的話，想必一定廣受大家愛戴。
在別人眼中，你可能是個善於交際的溝通專家吧！雖然人類始終有著頑劣的自私性，但如果能在他人印象中留下你是個『受人愛戴，有聲望的人』這樣的印象，不僅可以獲得大家的好評，也能讓你的生活怡然自得。
究竟該怎樣做？才能令人對你留下良好溝通的印象呢？
請～強化～聆聽的技巧吧！
善於聆聽是最基本的關鍵，即便是～喔喔、咦、耶、喔～原來是這樣啊....等這類的方式，人類都有希望跟別人說話，希望別人聽我說的話，希望別人能瞭解我～等等的慾望。
因此，只要能聆聽，別人自然就會主動找你攀談。
久而久之，別人就會有『如果是他的話，一定可以了解我的想法』這樣的信賴感，便會開始找你商量大小事，如此～受眾人愛戴，有一定聲望的形象也就產生了。
可是，商量惱人的事我可沒辦法啊，也不知道該怎麼回答？
許多人一定會有類似問題，但不用擔心，聆聽別人的煩惱不是一件複雜的事，只要能適時的應答對方的話語，就是最適合的。
為什麼？
因為聆聽與應答，就是咨詢、咨商的最基本道理。
心中有煩惱，可以藉由訴說給他人的方式得到紓解，所以通常人們只要把心中的煩悶說出，就會感到非常舒暢，此時，若認真的跟對方研討問題，給予許多建議，反而會給予對方更多壓力，說不定，還給對方增加更多困擾。
此時，只要聆聽並給予適當的應答就可。
這時有個重點，在別人跟你傾吐煩惱時，千萬不要搶先發言。
『我最近跟我太太處的不太好』
『是喔～那你考慮要離婚嗎？』
『靠～不是啦，是她想去東京我想去夏威夷所以鬧意見啦』
聆聽的人發言打斷了說話的人，也打斷了他說話的興致，導致說話的人無法在繼續下去。
天使會聆聽他人煩惱，並幫對方找到解決之道，
因此往往在不自覺中搶了對方的發言權。
惡魔卻常常在對方說話時不專心，話只聽一半，只用～喔喔～誒～阿～這樣喔，來回答。而不主動發言。
然而，被公認具有最佳溝通技巧的，往往都是惡魔。
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